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Wir möchten verstehen, wie Sie unsere Zusammenarbeit wahrnehmen – was wir gut machen und wo wir uns verbessern dürfen. Ihre Rückmeldung ist anonym, dauert nur wenige Minuten und hilft uns dabei, die Qualität unseres Supports weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Ihre allgemeine Zufriedenheit

1. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Zusammenarbeit mit 8ITS? *

Bewerte mit 1 von 10Bewerte mit 2 von 10Bewerte mit 3 von 10Bewerte mit 4 von 10Bewerte mit 5 von 10Bewerte mit 6 von 10Bewerte mit 7 von 10Bewerte mit 8 von 10Bewerte mit 9 von 10Bewerte mit 10 von 10

1 Stern = garnicht zufrieden / 10 Sterne = sehr zufrieden

2. Wie zuverlässig empfinden Sie unseren Support? *

1 Stern = sehr unzuverlässig / 10 Sterne = äußerst zuverlässig

3. Wie gut verstehen wir Ihr Unternehmen und Ihre IT-Anforderungen? *

1 Stern = garnicht / 10 Sterne = voll und ganz

4. Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeiten? *

1 Stern = sehr langsam / 10 Sterne = sehr schnell

Qualität unserer Leistungen

5. Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität unserer IT-Lösungen? *

1 Stern = garnicht zufrieden / 10 Sterne = sehr zufrieden

6. Wie professionell wirkt 8its auf Sie? *

1 Stern = äußerst unprofessionell / 10 Sterne = sehr professionell

bewerten 8ITS Support?

7. Wie verständlich sind unsere Erklärungen und Empfehlungen? *

1 Stern = komplett unverständlich / 10 Sterne = sehr verständlich

Kommunikation & persönliche Betreuung

8. Wie klar und transparent kommuniziert 8ITS mit Ihnen? *

1 Stern = ich fühle mich sehr uninformiert/ 10 Sterne = ich bin immer komplett informiert

9. Wie wertgeschätzt fühlen Sie sich als Kunde? *

1 Stern = nicht wertgeschätzt / 10 Sterne = sehr wertgeschätzt

10. Haben Sie feste Ansprechpartner bei 8ITS? *

Ja
Nein
Teilweise

Ihr Eindruck von 8ITS

11. Wenn Sie 8ITS in drei Wörtern beschreiben müssten – welche wären das?

12. Wofür steht 8ITS Ihrer Meinung nach?

13. Wie modern wirkt 8ITS auf Sie? *

1 Stern = sehr unmodern / 10 Sterne = sehr modern

Ihre Erfahrungen mit 8ITS

14. Was macht 8ITS besser als andere IT-Dienstleister?

15. Was könnte 8ITS besser machen?

16. Warum haben Sie sich für 8ITS entschieden – und warum bleiben Sie?

Blick in die Zukunft

17. Welche zusätzlichen Services oder Verbesserungen wünschen Sie sich von uns?

18. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie 8ITS weiterempfehlen würden? *

1 Stern = auf keinen Fall weiterempfehlen / 10 Sterne = sehr empfehlenswert

19. Welche Rolle wird 8ITS in den nächsten 2–3 Jahren für Ihr Unternehmen spielen?

20. Gibt es noch etwas, das Sie uns mitteilen möchten?

Datenschutzbestimmungen *

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